WordPress-Wartung seit 2014

Ihre Website hat
ein Team verdient.

Wir übernehmen die technische Verantwortung für Ihre WordPress-Website: Updates, Sicherheit, Backups, Weiterentwicklung. Sie merken davon nur eines - dass alles läuft.

100+ betreute Websites < 24 h Reaktionszeit 5+ Jahre bleiben Kunden im Schnitt
Wartungsprotokoll · heute
live
06:00 Backup erstellt & verifiziert (3 von 3)
06:15 Uptime-Check: alle Sites erreichbar
08:30 4 Plugin-Updates auf Staging getestet
09:10 Updates live ausgerollt, Funktionscheck ok
11:42 Ticket #482: Formular angepasst (28 min)
14:00 Security-Scan: keine Auffälligkeiten
  ·  Monitoring aktiv, nächster Check in 60 s
So sieht ein normaler Tag bei uns aus. Ein ganzer Monat →
01Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die Website läuft.
Bis sie es nicht mehr tut.

„Updates machen wir, wenn es mal ruhiger ist.“
Weil niemand weiß, was ein Update zerbricht, bleibt alles beim Alten. Mit jedem Monat wächst die Sicherheitslücke - unsichtbar, bis sie jemand findet.
„Der Kollege, der das gebaut hat, ist nicht mehr da.“
Die Agentur von damals hat andere Prioritäten, das Wissen ist gegangen. Bei Problemen bleibt: warten, nachhaken, hoffen.
„Backups? Da war doch ein Plugin…“
Irgendetwas sichert irgendwo, irgendwie. Ob sich daraus im Ernstfall eine Website wiederherstellen lässt, hat nie jemand ausprobiert.

Keiner dieser Sätze ist fahrlässig gemeint. Es fehlt nur jemand, dessen Beruf es ist, sich zu kümmern. Genau das sind wir.

02Unsere Antwort

Wartung ist bei uns kein Anhängsel. Sie ist das Produkt.

Keine Pakete, keine Zusatzmodule, kein Kleingedrucktes. Wer bei uns in Wartung ist, bekommt das ganze System - drei Säulen, die ineinandergreifen.

Immer inklusive
Performance-Optimierung Fehlerbehebung 24/7 Monitoring Persönlicher Ansprechpartner
03Der Alltag

So sieht ein Monat Wartung bei uns aus.

Das meiste davon werden Sie nie bemerken - und genau daran erkennen Sie gute Wartung. Was Sie bemerken: den Monatsbericht in Ihrem Postfach und eine Website, die einfach läuft.

Erstgespräch vereinbaren
Jede Woche

Updates - erst Staging, dann live

WordPress-Core, Plugins und Theme werden auf einer Kopie Ihrer Website getestet. Erst wenn alles fehlerfrei ist, geht es live. Danach: Funktionscheck der Kernseiten.

Jeden Tag

Backup & Monitoring

Vollständige Sicherung von Datenbank, Dateien und Konfiguration auf redundante Cloud-Server. Erreichbarkeits- und Sicherheits-Monitoring rund um die Uhr, auch am Wochenende.

Laufend

Ihre Anliegen, als Ticket nachvollziehbar

Textänderung, neues Formular, eine Frage: ein Ticket genügt. Jede Anfrage protokolliert, jeder Eingriff dokumentiert - Sie wissen jederzeit, was an Ihrer Website passiert.

Monatsende

Der Bericht: Wartung, die Sie nachlesen können

Eine Seite, lesbar ohne Technik-Hintergrund: Verfügbarkeit, durchgeführte Updates, Sicherheitslage, erledigte Tickets, geplante Arbeiten.

Auszug Monatsbericht
Verfügbarkeit 99,98 % · Updates 14 · Sicherheitsvorfälle 0 · Tickets erledigt 3
04Der Ernstfall

Was passiert, wenn Ihre Website nachts um 03:47 Uhr ausfällt?

Mit uns: das hier. Eine echte Nacht aus unserem Alltag - der Kunde hat davon aus seinem Monatsbericht erfahren.

03:47

Alarm

Das Monitoring meldet: Website antwortet nicht. Kein Kunde hat es gemerkt - um diese Zeit schläft auch Ihr Publikum.

03:59

Diagnose

Fehlgeschlagenes automatisches Server-Update beim Hoster. Wir entscheiden: Wiederherstellung aus dem Backup von 03:00 Uhr.

04:31

Wieder online

Restore eingespielt, Funktionen geprüft, Ursache beim Hoster gemeldet. Ausfallzeit: 44 Minuten, mitten in der Nacht.

08:15

Der Bericht

Bevor der Kunde seinen ersten Kaffee trinkt, liegt die Zusammenfassung im Postfach: was passiert ist, was wir getan haben, was wir ändern.

So funktioniert unsere Recovery

Ein Backup, das nie getestet wurde, ist eine Hoffnung. Unsere werden getestet.

05Lernen Sie uns kennen

Hinter der Wartung stehen Menschen, die Sie kennen werden.

Kein anonymer Helpdesk, kein Outsourcing, keine Bot-Antworten. Sie haben feste Ansprechpartner, die Ihre Website selbst betreuen - im Video zeigen wir Ihnen in 90 Sekunden, wie wir arbeiten.

HTMLHELD in 90 Sekunden Video in Produktion
06Referenzen

Sechs Situationen, in denen wir Wartungspartner geworden sind.

Vom Industrie-Mittelstand bis zur Solo-Künstlerin. Vielleicht finden Sie sich in einer davon wieder.

Alle Referenzen
07Ihr Weg zu uns

Vier Schritte. Kein Risiko, kein Kleingedrucktes.

Wir übernehmen keine Website, die wir nicht verstanden haben - und Sie unterschreiben nichts, bevor Sie wissen, woran Sie sind.

Schritt 1 · kostenlos

Erstgespräch

Sie erzählen, wo Sie stehen. Wir sagen ehrlich, was wir empfehlen - auch wenn es „Sie brauchen uns nicht“ heißt. Antwort binnen 24 Stunden.

Schritt 2

Technischer Audit

WordPress-Stand, Plugins, Hosting, Backups: Sie bekommen einen lesbaren Bericht über den echten Zustand Ihrer Website.

Schritt 3

Übernahme & Sanierung

Updates nachholen, Backups etablieren, Altlasten aufräumen - alles über Staging, nichts ungetestet. Ihre Website kommt auf unseren Standard.

Schritt 4 · dauerhaft

Laufende Wartung

Wöchentliche Updates, tägliche Sicherung, monatlicher Bericht. Zum Fixpreis, monatlich kündbar - wir binden über Qualität, nicht über Laufzeiten.

Fixpreis pro Monat Monatlich kündbar Feste Ansprechpartner Kein Hosterwechsel nötig
Für Agenturen & Webdesigner

White-Label: Sie gestalten, wir warten. Ihre Kunden merken nur, dass alles läuft.

Monatsberichte mit Ihrem Logo, Eskalation nur über Sie, kein Kontakt zu Ihren Endkunden - niemals. Ein Studio lässt uns so bereits 22 Sites betreuen.

Häufige Fragen

Was Kunden uns vor dem Start fragen.

Meine Website wurde von einer anderen Agentur gebaut. Übernehmen Sie die Wartung trotzdem?
Ja - das ist unser Alltag. Die meisten Kunden kommen mit einer bestehenden Website. Wir starten mit einem technischen Audit, sagen ehrlich, in welchem Zustand sie ist, und bringen sie Schritt für Schritt auf unseren Standard.
Muss ich meinen Hoster wechseln?
Nein. Wir arbeiten mit dem Hosting, das Sie haben - unsere Backups laufen ohnehin unabhängig davon. Wenn Ihr Hosting die Website ausbremst oder unsicher ist, sagen wir es Ihnen und empfehlen eine Alternative. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Was kostet die Wartung?
Eine monatliche Pauschale zum Fixpreis, abhängig von Größe und Komplexität: ein Unternehmensauftritt kostet weniger als ein WooCommerce-Shop mit Warenwirtschaft. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein konkretes Angebot ohne versteckte Positionen.
Wie lange bin ich vertraglich gebunden?
Monatlich kündbar. Wir binden Kunden über Qualität, nicht über Laufzeiten - dass sie im Durchschnitt über fünf Jahre bleiben, ist das Ergebnis davon.
Was gehört zur Wartung, was ist ein eigenes Projekt?
Updates, Sicherheit, Backups, Monitoring, Fehlerbehebung und kleinere Anpassungen sind Teil der Pauschale. Größere Vorhaben - neue Funktionsbereiche, ein Redesign - schätzen wir vorab transparent als eigenes Projekt.
Bieten Sie Wartung auch White-Label für Agenturen an?
Ja. Agenturen und Webdesigner lagern die technische Wartung ihrer Endkunden-Sites an uns aus und bleiben selbst der einzige Ansprechpartner. Wie das aussieht, zeigt unser Agentur-Case.
Der erste Schritt

Ein Gespräch. Danach wissen Sie, woran Ihre Website ist.

Unverbindlich, kostenlos, ehrlich. Wir melden uns binnen 24 Stunden - und sagen Ihnen auch dann die Wahrheit, wenn sie unbequem ist.